IT Support Professional dengan pengalaman 3+ tahun dalam infrastruktur IT, troubleshooting perangkat keras/lunak, dan administrasi jaringan.
IT Support Professional dengan lebih dari 3 tahun pengalaman dalam mengelola infrastruktur IT, troubleshooting perangkat keras dan lunak, serta administrasi jaringan. Terbukti mampu meningkatkan efisiensi operasional sebesar 20% melalui pemeliharaan sistem yang proaktif.
Ahli dalam memberikan layanan helpdesk yang berorientasi pada kepuasan pengguna, dengan track record penyelesaian lebih dari 500+ tiket teknis dan uptime server di atas 99.9%.
Core competencies developed over 3+ years of hands-on IT support experience.
Instalasi dan konfigurasi sistem keamanan berbasis IP Camera jaringan di lingkungan perusahaan. Integrasi penuh dengan infrastruktur NVR dan penyimpanan cloud.
Implementasi jadwal pemeliharaan rutin dan monitoring proaktif pada server dan sistem jaringan untuk menjaga stabilitas operasional.
Penyusunan dokumentasi teknis komprehensif dan panduan pengguna (SOP) untuk seluruh prosedur IT operasional.
Penyelesaian ratusan tiket teknis perangkat keras dan lunak menggunakan pendekatan sistematis berbasis knowledge base.
Instalasi dan konfigurasi infrastruktur jaringan LAN/WAN dari awal meliputi crimping kabel UTP, pengaturan IP, dan konfigurasi switch.
Administrasi user accounts, group policy, dan access control melalui Active Directory untuk keamanan enterprise.
Tertarik bekerja sama atau membutuhkan IT Support profesional? Jangan ragu untuk menghubungi saya. Siap merespons dalam waktu singkat.